Comment ça marche ?
  1. Sélectionnez votre opérateur actuel
  2. Choisissez votre futur opérateur
  3. Recevez votre code rio par sms
 
mon-rio.fr vous répond !

Qu'est-ce que la portabilité du numéro ?

Vous changez d'opérateur mais vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone mobile ? Voilà ce qu'on appelle la portabilité du numéro. C'est une opération très simple qui vous permet de garder votre numéro de téléphone même en partant chez un concurrent (moins cher par exemple). Pour cela, vous aurez besoin de fournir votre code RIO au moment de votre commande chez votre nouvel opérateur.

Le code rio, c'est quoi ?

Le code RIO ou numéro RIO, abréviation de Relevé d’Identité Opérateur, est un code particulier à chaque contrat et à chaque ligne. C'est ce code RIO qui permet à votre ancien opérateur de faire le transfert de votre numéro vers votre nouvel opérateur. Une fois que vous l'avez fourni vous n'avez plus rien à faire. La portabilité du numéro prend généralement une dizaine de jours.

Comment obtenir son numéro rio ?

Afin d'obtenir votre code RIO, nous vous proposons une solution simple qui consiste : à choisir votre opérateur actuel, puis votre futur opérateur. Une fois ces choix faits, un numéro de téléphone à appeler s'affichera. En le composant depuis votre mobile vous pourrez écouter le message automatique qui vous communiquera votre numéro RIO et une confirmation par SMS vous sera envoyée. Donc si vous ne notez pas le numéro, ne vous inquiétez pas, vous allez le recevoir par SMS.

Les conditions à remplir

Ce service est cependant soumis à quelques conditions, simples à remplir. Premièrement, il est nécessaire que votre ligne soit libre et fonctionnelle lors du transfert. N'y mettez donc pas un terme vous-même avant d'avoir obtenu votre nouveau contrat. Ce sera fait par le nouvel opérateur. Contrairement à ce qu'on peut parfois entendre, il est possible de changer d'opérateur à tout moment, du moment que vous n'êtes pas débiteur ni engagé au près de lui. Mais il vous faudra payer les mois restants si vous n'êtes pas arrivé au terme de votre abonnement.

Quel est le délai d'une portabilité ?

Le transfert prend environ 3 jours. A ce délai s'ajoute votre droit de rétractation de 7 jours qui vous permet d'annuler votre commande si vous changez d'avis et ne souhaitez plus changer d'opérateur. Le délai total est donc de 10 jours, sauf si vous acceptez de renoncer à votre droit de rétractation. Dans ce cas, votre portabilité se trouve accélérée et vous pourrez bénéficier de votre numéro de téléphone chez votre nouvel opérateur en 3 jours.

Notre service de Portabilité du numéro

Notre service permettant l'obtention de votre code RIO est gratuit. L'opération se fait en moins de 2 clics. Tout d'abord vous choisissez votre précédent opérateur puis vous nous indiquez l'opérateur chez qui vous souhaitez vous inscrire. De cette façon, vous allez être redirigé sur son site afin de pouvoir passer commande rapidement. En moins de 2 minutes vous pourrez changez d'opérateur avec notre service. Si votre opérateur ne figure pas dans notre liste, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions l'ajouter.